日常の感動24 ジャルパック取消 台風10号

お盆後半に四国旅行を計画していましたが、ご存知の通り台風10号の影響でJAL帰国便が全便欠航となりました。旅行は当然中止としたのですが、JALの神対応ぶりには感服です。往路の飛行機は飛ぶ予定らしいのです。しかし12日にメールで15日の帰路は欠航予定で、キャンセル料なしによる取消ができるとメールが来ました。

実はこの時バンコクの空港にいたのです
が、当然e-mailではこのメールは読めてなく、ラウンジでwifiをつなぐと、このメールを受信しました。すでに台風10号が西日本を直撃する予報は出ており、四国旅行は危ういなと感じていており、ただキャンセル料も馬鹿にならないしと、取り消しを海外旅行先で検討していたところでした。

こんな中、四国に台風が直撃するであろう14日より前の12日に全便欠航によるキャンセル料無料の案内を出していただけたのは、非常にありがたい事でした。東京住まいの僕にと手は、お盆後半の予定を容易に変更できるからです。また、出発してからでは、大雨によりろくに観光もできないまま、東京へ帰ることになったでしょう。

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まとまった休みで計画していた旅行を中止にすることは、残念と言えば残念ですが、安全第一で楽しく過ごすことが最優先ですのでこんな時には無理をせず、キャンセルすべきです。このような考え方ですので、予定していたジャルパックでの予約をすぐにキャンセルを行いました。台風が直撃する帰路だけでなく、全く影響のない往路やホテルの予約まですべて無料で取り消しできたのは、これもすばらしい対応です。

素早いアナウンスと、一つの区間でも台風に影響を受けるならまとめて取り消しできたところはまさに神対応です。いつもは予測不可能な台風発生の影響を考慮して、8、9月は航空機の予約を控えていたのですが、この経験を通じて今後は台風を考慮せず、JALでの旅行を安心して利用できるなと確信しました。

結局お盆後半に何をしたかと言うと、通り雨も激しく、頻繁に来るのでこうやって記事を書いていました^^

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